1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ W69 VIP ("เรา", "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก", "คุณ") เมื่อคุณใช้บริการของ W69 VIP ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดๆ ที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนใช้บริการ W69 VIP รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
W69 VIP เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เราโดยตรง
- ชื่อ นามสกุล และวันเกิด เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล เพื่อการสื่อสารและการยืนยัน OTP
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี เพื่อการฝากถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เมื่อจำเป็นตามกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ และประเภทเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งาน และหน้าเพจที่เยี่ยมชม
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
| ประเภทข้อมูล | วิธีการเก็บ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก | บังคับ |
| หมายเลขโทรศัพท์ / อีเมล | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก | บังคับ |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | แบบฟอร์มการเงิน | บังคับ |
| ที่อยู่ IP / อุปกรณ์ | อัตโนมัติ | เพื่อความปลอดภัย |
| ประวัติการเดิมพัน | อัตโนมัติ | เพื่อการให้บริการ |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
W69 VIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทบน W69 VIP
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่นใหม่ การอัปเดตระบบ และการตอบคำถามหรือร้องเรียน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ความปลอดภัย: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
W69 VIP ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้
พันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับ W69 VIP เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทั้งนี้พันธมิตรเหล่านี้มีข้อผูกมัดทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ข้อกำหนดทางกฎหมาย
W69 VIP อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจ รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ W69 VIP หรือผู้ใช้รายอื่น
การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่านโยบายฉบับนี้
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
W69 VIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและความเร็ว
- คุกกี้การทำงาน (Functionality Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และประวัติการเล่น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ W69 VIP ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
W69 VIP เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บ 5 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว W69 VIP จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
W69 VIP ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก โดยใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรดังนี้
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วย AES-256
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: ระบบ OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- ไฟร์วอลล์และ IDS: ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บสำรองในสถานที่หลายแห่ง
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ W69 VIP สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก W69 VIP มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
สิทธิ์ขอดูข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลใหม่
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นแล้ว
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์โอนข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน W69 VIP ทางอีเมล support@w69vip.pro เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
9. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี W69 VIP อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือบริการจากพันธมิตรต่างประเทศ ในกรณีเช่นนี้ W69 VIP จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมายไทย
W69 VIP จะจัดทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับพันธมิตรต่างประเทศทุกรายที่ต้องรับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก
10. การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ W69 VIP มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ W69 VIP กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@w69vip.pro เพื่อดำเนินการแก้ไข
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
W69 VIP ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ W69 VIP จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการประกาศในเว็บไซต์และการแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ W69 VIP ได้ตามช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@w69vip.pro
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องใช้สิทธิ์
เราพยายามตอบสนองต่อคำร้องทุกเรื่องอย่างจริงจังและรวดเร็วที่สุด เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ W69 VIP